SBAR – uma valiosa ferramenta para a promoção da cultura de segurança do paciente

SBAR é um mecanismo de comunicação concreto e fácil de lembrar para enquadrar qualquer conversa, especialmente as críticas, que requerem atenção e ação imediatas do médico e pode ser usado como uma ferramenta para promover uma cultura de paciente segurança.

A técnica SBAR (Situação-Antecedentes-Avaliação-Recomendação) procura estruturar a comunicação entre os membros da equipe de saúde, sobre a condição de um paciente.

Você sabe o que significa o acrônimo?

S = Situação (uma declaração concisa do problema)
B = Antecedentes (informações pertinentes e breves relacionadas à situação)
A = Avaliação (análise e considerações de opções — o que você encontrou/pensa)
R = Recomendação (ação solicitada/recomendada — o que você deseja)

O SBAR é um mecanismo concreto e fácil de lembrar, útil para enquadrar especialmente as conversas críticas, que requerem atenção e ação imediatas do médico.

Exemplo contido no guideline do IHI (Institute for Healthcare Improvement):

Diretrizes para comunicação com Médicos que usam o processo SBAR

Ao ligar para o médico, siga o processo do SBAR:

(S) Situação: Qual é a situação sobre a qual você está ligando?
Identifique-se, unidade, paciente, número do quarto.
Indique resumidamente o problema, o que é, quando aconteceu ou começou e qual a sua gravidade.

(B) Antecedentes:
Informações básicas pertinentes relacionadas à situação, que podem incluir:
O diagnóstico de admissão e a data de admissão
Lista de medicamentos atuais, alergias, fluidos intravenosos e laboratórios
Sinais vitais mais recentes
Resultados de laboratório: forneça a data e hora em que o teste foi realizado e os resultados de testes anteriores para comparação