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Principais tópicos:
08:00 dimensões das relações humanas
12:00 estilos de apego
23:00 gestão de conflitos
32:00 inteligência social – conceito e como aprimorar
49:00 outros tipos de inteligência
54:00 equipes semiautônomas
56:00 empatia – conceito e o que a destrói?
1:04:00 a dupla espiral do conflito
1:10:00 negociação com valor agregado
1:14:00 influência social
1:21:00 estilos de liderança
1:23:00 novo paradigma de liderança
1:29:00 o que é gestão?
1:32:00 estilos de subordinação
1:41:00 desenvolvimento de grupos
1:45:00 dimensões do comportamento da equipe
1:52:00 como obter reuniões produtivas?

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